Versandbedingungen

1. Standard-Lieferzeiten

Unsere Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort der Bestellung variieren.

  • Spanien: 6 bis 12 Werktage
  • Europa: 6 bis 15 Werktage
  • Internationale Ziele (einschließlich Lateinamerika, Südamerika und andere Länder außerhalb Europas): 10 bis 18 Werktage

 

Diese Fristen werden ab dem Versanddatum der Bestellung berechnet und können in Zeiten hoher Nachfrage leicht variieren.

2. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Zahlungsbestätigung.

In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Versandzeiten um bis zu 7 zusätzliche Tage verlängern.

Wir versenden nicht an Wochenenden oder Feiertagen.

Hinweis: Unerwartete Verzögerungen können aufgrund von Zollkontrollen, Wetterbedingungen oder hohem Bestellvolumen auftreten.

Im Falle einer Verzögerung empfehlen wir Ihnen, 2 oder 3 zusätzliche Tage zu warten, sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden oder uns eine E-Mail an contact@nolynails.es zu schreiben.

3. Versandmethoden und -kosten

Standardversand: kostenlos, kein Mindestbestellwert

Premiumversand: verfügbar für 1,99 €, beinhaltet:

  • priorisierter Versand,
  • Echtzeit-Sendungsverfolgung,
  • und sichere Lieferung.

Alle Bestellungen von Nolynails werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet, die Sie automatisch per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

4. Außergewöhnliche Verzögerungen

Einige Lieferungen können sich aus Gründen verzögern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B.:

  • Zollkontrollen,
  • ungünstige Wetterbedingungen,
  • oder hohes Logistikvolumen.

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, warten Sie bitte ein paar zusätzliche Tage.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt oder schreiben Sie uns an contact@nolynails.es

Unser Team wird Ihren Fall bis zur vollständigen Lösung betreuen.

5. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

▸ Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja. Sie können uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf an contact@nolynails.es schreiben, um die Änderung zu beantragen.

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung der Adresse nicht mehr möglich.

▸ Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

In der Regel hinterlässt der Zusteller Ihr Paket an einem sicheren Ort (Briefkasten, bei einem Nachbarn oder an einer Abholstelle).

Sollte dies nicht möglich sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Anweisungen für eine erneute Lieferung oder Abholung.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über den per E-Mail zugesandten Tracking-Link zu verfolgen.

▸ Was mache ich, wenn meine Bestellung verspätet ist oder verloren gegangen ist?

Verzögerungen können auf Zollprozesse, Transportprobleme oder externe Bedingungen zurückzuführen sein.

Wenn Ihre Bestellung die geschätzten Lieferzeiten überschreitet, schreiben Sie uns an contact@nolynails.es

Unser Team wird Ihnen helfen, bis Sie Ihr Paket erhalten oder Ihnen eine passende Lösung anbieten.

💬 Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind immer für Sie da.
📩 Schreiben Sie uns an contact@nolynails.es – unser Kundenservice antwortet innerhalb von 24 bis 48 Werktagen.